لماذا لا أستطيع العثور على التطبيق على Firestick؟

• القيود الجغرافية على واجهة المتجر: يتم استبعاد التطبيقات المصممة لمناطق معينة (مثل HBO Max أو Hulu أو YouTube TV) من نتائج البحث بالنسبة للحسابات المسجلة خارج البلد المستهدف. إذا كان حسابك على Amazon مضبوطًا على المملكة المتحدة، فلن تظهر هذه التطبيقات.
• أدوات الرقابة الأبوية وفلاتر المحتوى: إذا كانت ميزة «الرقابة الأبوية» نشطة في ملفك الشخصي على Fire TV، فسيقوم النظام بتصفية التطبيقات التي تتجاوز التصنيفات العمرية المحددة، مما يؤدي إلى إخفاء منصات البث المخصصة للبالغين أو مشغلات الطرف الثالث من نتائج البحث.
• تضخم فهرس قاعدة البيانات: قد يفقد ذاكرة التخزين المؤقتة لواجهة «Fire TV Home» المحلية تزامنها بعد التحديثات، مما يمنع شريط البحث من الاستعلام عن دليل «Appstore» المباشر.
• مرشحات أجيال الأجهزة: إذا كان أحد التطبيقات يتطلب مواصفات نظام لا يدعمها طراز جهاز Firestick الخاص بك (مثل الحاجة إلى ذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 2 جيجابايت أو بنية 64 بت)، فسيقوم متجر التطبيقات بإخفاء هذا التطبيق من نتائج البحث لمنع ظهور تقارير الأعطال.

الخطوة 1: تغيير منطقة حسابك على أمازون إلى الولايات المتحدة/البلد المستهدف

إذا كان التطبيق الذي تبحث عنه خاضعًا لقيود جغرافية (مثل HBO Max أو Peacock أو Hulu)، فلن يظهر في متجر التطبيقات البريطاني. حيث يتعرف متجر التطبيقات على المنطقة المرتبطة بحسابك على Amazon. يجب عليك تغيير إعدادات المنطقة لعرض هذه التطبيقات.

افتح متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي الخاص بك، وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع «أمازون»، ثم انتقل إلى إدارة المحتوى والأجهزة. انتقل إلى التفضيلات علامة التبويب وانقر إعدادات البلد/المنطقة. قم بتحديث موقعك إلى الولايات المتحدة (باستخدام عنوان محلي ورمز بريدي، يمكنك العثور عليهما من خلال أحد الفنادق أو دليل العناوين). احفظ التغييرات. على جهاز Firestick الخاص بك، انتقل إلى الإعدادات > حسابي, ، أو قم بمزامنة المحتوى الخاص بك، أو قم بإلغاء تسجيل ملفك الشخصي ثم أعد تسجيله. سيتم تحديث متجر التطبيقات، وستظهر النتائج الآن عند كتابة اسم التطبيق.

الرسم التوضيحي: يؤدي إلغاء تسجيل حسابك على Amazon وإعادة تسجيله على Fire TV إلى تحديث قاعدة بيانات المتجر.

الخطوة 2: تجاوز البحث النصي باستخدام الأوامر الصوتية لـ «أليكسا»

في بعض الأحيان، قد يفشل فهرس البحث النصي في نظام Fire OS في المزامنة مع كتالوج متجر Amazon Appstore، مما يؤدي إلى عرض نتائج فارغة للتطبيقات التي تم إطلاقها حديثًا. أما الأوامر الصوتية لـ Alexa فتستخدم مسار بحث مختلفًا، حيث تستعلم مباشرةً عن فهرس السحابة المباشر الخاص بشركة Amazon.

اضغط مع الاستمرار على زر **صوت أليكسا (الميكروفون)** الموجود على جهاز التحكم عن بُعد، ثم انطق اسم التطبيق بوضوح (على سبيل المثال: “أليكسا، ابحثي عن Spotify”). استمر في الضغط على الزر حتى تنتهي من الكلام. ستتجاوز Alexa فهرس النصوص المحلي وتبحث في الكتالوج السحابي المباشر، وستعرض صفحة التطبيق فورًا إن وجدت.

الخطوة 3: تعطيل مرشحات المحتوى الخاصة بـ«الرقابة الأبوية»

إذا كانت ميزة «الرقابة الأبوية» نشطة في ملفك الشخصي على Fire TV، فإن نظام التشغيل يقوم بتصفية التطبيقات التي تتجاوز التصنيفات العمرية المحددة. ويمكن إخفاء منصات البث المخصصة للبالغين أو مشغلات الطرف الثالث تمامًا عن نتائج البحث دون ظهور أي رسالة تحذير.

للتحقق من ذلك، انتقل إلى الإعدادات > التفضيلات > الرقابة الأبوية. إذا طُلب منك ذلك، أدخل رقم التعريف الشخصي (PIN). تحت قيود العرض, ، تأكد من ضبط أزرار التبديل الخاصة بالفئات بحيث تسمح بجميع التصنيفات، أو قم مؤقتًا بتعطيل **الرقابة الأبوية**. وبمجرد تعطيلها، قم بإجراء بحث نصي مرة أخرى للتحقق مما إذا كان التطبيق المفقود قد ظهر أم لا.

الخطوة 4: نشر التطبيق من موقع Amazon Desktop

إذا لم تتمكن من العثور على التطبيق على جهاز Firestick نفسه، فيمكنك البحث عنه ونقله إلى جهازك باستخدام البوابة الإلكترونية الرسمية لشركة Amazon. وهذا يتجنب أي أخطاء في قاعدة بيانات البحث المحلية على جهاز Firestick.

افتح متصفح الويب على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتسجيل الدخول إلى موقع أمازون. ابحث عن اسم التطبيق في شريط البحث الخاص بأمازون. إذا كان التطبيق متاحًا، فحدد اسم جهاز Firestick الخاص بك من القائمة المنسدلة **Deliver to** الموجودة على الجانب الأيمن، ثم انقر على **Get App** أو **Deliver**. ستقوم خوادم Amazon بإرسال حزمة التثبيت مباشرةً إلى جهاز Firestick الخاص بك عبر شبكة Wi-Fi في غضون دقائق.

الخطوة 5: تثبيت التطبيق يدويًّا عبر تطبيق «Downloader»

إذا تم إيقاف التطبيق أو حظره تمامًا من المتجر، فإن التثبيت الجانبي هو الحل الأمثل. فهذا يتيح لك تثبيت ملف APK الخاص بنظام أندرويد يدويًّا، متجاوزًا بذلك مرشحات أمازون.

أولاً، قم بتمكين خيارات المطور: انتقل إلى الإعدادات > جهاز Fire TV الخاص بي > «حول» وانقر على عنوان **Fire TV** الرئيسي 7 مرات. ارجع إلى خيارات المطور وقم بتشغيل خيار **التطبيقات من مصادر غير معروفة**. قم بتنزيل تطبيق **Downloader** من متجر التطبيقات. قم بتشغيل تطبيق Downloader، وأدخل رابط APK المباشر من مصدر موثوق (مثل APKMirror)، وقم بتنزيل الملف، ثم انقر على **تثبيت**.

الخطوة 6: مسح ذاكرة التخزين المؤقت في تطبيق شاشة Fire TV الرئيسية

إذا كانت واجهة البحث تعمل بشكل غير منتظم (مثل عدم القدرة على إدخال النص أو عرض شاشات فارغة)، فمن المحتمل أن تكون ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق البحث في النظام قد تعرضت للتلف. يجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقتة للنظام لإعادة ضبط أداة الفهرسة.

انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > إدارة التطبيقات المثبتة. قم بالتمرير لأسفل وانقر على **إظهار تطبيقات النظام**. حدد موقع **Fire TV Home** أو **البحث**. حدد التطبيق، وانقر على **إيقاف قسري**، ثم انقر على **مسح ذاكرة التخزين المؤقت**. أعد تشغيل شريط البحث لاختبار عمليات البحث.

الخطوة 7: إعادة تشغيل الجهاز عن طريق فصل التيار الكهربائي وإعادة توصيله

إذا واجهت أخطاء في مزامنة قاعدة البيانات، فقم بإعادة التشغيل الفعلي. افصل جهاز Firestick والموجه عن مآخذ التيار الكهربائي في الحائط لمدة 60 ثانية، ثم أعد توصيل التيار الكهربائي، واختبر البحث مرة أخرى.

هل سئمت من حظر البحث الإقليمي والتطبيقات غير المتوفرة؟

بمجرد تجاوز قيود متجر التطبيقات، قم بتحديث نظام الترفيه الخاص بك باستخدام GuardianTV. توفر GuardianTV بثًا مباشرًا فائق السرعة ومستقرًا يتجاوز قيود النطاق الترددي التي يفرضها مزودو خدمة الإنترنت المحليون وحجب عناوين DNS، مما يضمن تشغيل برامجك المفضلة عالية الوضوح والبث المباشر للمباريات الرياضية بسلاسة ودون أي تأخير في التحميل.

تفضل بزيارة GuardianTV الآن

تخضع بعض التطبيقات لقيود جغرافية ولا تُعرض إلا في متجر أمازون الأمريكي. وإذا كان حسابك على أمازون مسجلاً في المملكة المتحدة، فلن تظهر هذه التطبيقات في نتائج البحث المحلية.

انتقل إلى «الإعدادات» > «التطبيقات» > «إدارة التطبيقات المثبتة». قم بتشغيل خيار «إظهار تطبيقات النظام»، ثم حدد «Fire TV Home»، وانقر على «إيقاف قسري» ثم «مسح ذاكرة التخزين المؤقت» لإعادة تعيين فهارس البحث.

يتم أحيانًا إزالة برنامج التنزيل مؤقتًا بسبب نزاعات تتعلق بحقوق النشر. إذا لم تجده، فتأكد من صحة إعدادات البلد في حسابك، أو ابحث عن أدوات متصفح بديلة.

نعم. قم بتسجيل الدخول إلى موقع أمازون، وابحث عن اسم التطبيق، واختر جهاز Firestick الخاص بك من القائمة المنسدلة ‘تسليم إلى’، ثم انقر على «الحصول على التطبيق» لتنزيله عبر شبكة Wi-Fi.

إذا قام المطور بسحب التطبيق، فلن يظهر في المتجر. يمكنك البحث في مواقع أرشيفات ملفات APK التابعة لجهات خارجية باستخدام تطبيق «Downloader» للعثور على أحدث إصدار تم تجميعه وتثبيته.

انتقل إلى «الإعدادات» > «التفضيلات» > «الرقابة الأبوية» > «قيود المشاهدة»، وقم بتعطيل فلاتر المحتوى التي تخفي منصات البث المخصصة للبالغين.

تقوم شبكة VPN بتغيير عنوان IP العام الخاص بك. ورغم أن شبكة VPN ضرورية لمشاهدة المحتوى بمجرد فتح التطبيق، إلا أنه يتعين عليك أيضًا تغيير إعدادات البلد في حسابك على Amazon لتتمكن من تنزيل التطبيق.